Acontece no dia 25 de setembro, no auditório da Associação Comercial, Industrial, Agropecuária e Serviços de Varginha (ACIV), o XXIII Seminário Análise de Cenário. O evento, que já se tornou uma referência no calendário empresarial da cidade, traz nesta edição o tema “Atender bem e vender mais – o impacto do atendimento nas vendas do comércio local”.
O seminário é gratuito e será realizado das 9h às 11h da manhã, reunindo empresários, consultores e empreendedores interessados em aprimorar suas práticas de relacionamento com o cliente.
O bom atendimento é um dos principais diferenciais competitivos no comércio atual. Pesquisas apontam que clientes satisfeitos tendem a voltar a comprar e ainda recomendam o negócio a outras pessoas, ampliando o alcance da marca de forma orgânica. Já uma experiência negativa pode afastar consumidores e prejudicar a reputação da empresa. Nesse cenário, investir em capacitação e em estratégias de atendimento tornou-se fundamental para fidelizar clientes e impulsionar resultados.
Para discutir esse tema, a ACIV reúne quatro profissionais de destaque, que irão compartilhar suas experiências e estratégias sobre como transformar o atendimento em uma ferramenta estratégica para os negócios:
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Leandro Motteran – Com ampla experiência no setor de combustíveis, é revendedor desde 2003 e especialista pela Fundação Dom Cabral. Já atuou como Diretor Regional do Minaspetro por oito anos, consolidando-se como referência no segmento.
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Eduardo Corrêa – Assistente no Sebrae Minas, graduado em Processos Gerenciais e com MBA em Gestão Estratégica e Inteligência de Negócios. Atua no apoio a empreendedores, unindo visão de negócios e foco no bem-estar humano.
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Tarcila Martins Coimbra Resende – Advogada com MBA pela Fundação Dom Cabral, consultora especializada em gestão de vendas e equipes. Atua na capacitação de líderes e times comerciais, potencializando resultados e fortalecendo a liderança nas organizações.
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Richard Hernani – Empreendedor em marketing e negócios, criador da Burgerfy e de outros projetos inovadores. Com sólida formação acadêmica e experiência prática, alia criatividade e visão estratégica para transformar ideias em empresas de sucesso.
As inscrições para o XXIII Seminário Análise de Cenário já estão abertas e podem ser feitas através do link: http://bit.ly/3Kubyva.
O evento é uma realização da ACIV, com correalização do Sicoob Credivar e patrocínio do Porto Seco Sul de Minas.
