A Associação Comercial de Varginha realizou nesta semana uma pesquisa sobre a intenção de compras e também de comportamento dos consumidores para o Dia das Mães.
O questionário foi respondido por 279 pessoas residentes na cidade de Varginha, sendo 70% do sexo feminino e 30% do masculino. A faixa etária das pessoas que responderam ficou em: 1% entre 13 e 17 anos; 4% entre 18 e 24 anos, 17% entre 25 e 34 anos, 30% entre 35 e 44 anos, 20% entre 45 e 54 anos, 18% entre 55 e 64 anos e 10% acima de 65 anos.
A maioria dos entrevistados, 43% disseram que vão comprar apenas um presente, 35% que vão comprar dois presentes, 16% que vão comprar três presentes, 5% que vão comprar quatro presentes e 1% que vão comprar mais de cinco presentes.
Entre as pessoas que os entrevistados pretendem presentear está a mãe em primeiro lugar, a esposa em segundo, a sogra em terceiro, as filhas em quarto, a avó em quinto e madrasta em sexto.
Quando perguntado onde pretende passar o Dia das Mães, 85% disseram que vão passar em casa com a família, 6% que pretendem comemorar em algum restaurante, 5% que vão viajar, 3% na casa de amigos e 1% não vai comemorar.
O comércio central é disparado a preferência da maioria dos consumidores com 59%, em segundo ficaram as vendas online em grandes magazines com 10,5% e em terceiro as compras online no comércio da cidade com 6,5%. Compras presenciais nos bairros será a opção de 7%, no shopping de 6% e em outras cidades de 1%. Ainda existem os indecisos que não sabem onde vão comprar e correspondem a 10%.
O valor que o consumidor pretende gastar com presentes também foi perguntado e a média ficou entre R$50 e R$100 para 34%, seguido de R$250 e R$500 para 21%, R$150 e R$200 para 16%, R$100 e R$150 para 13%, R$200 e R$250 para 6%, R$500 e R$1.000 para 5% e até R$50 para 5%.
A forma de pagamento mais citada foi o cartão de crédito parcelado, seguido de cartão de crédito à vista, cartão de débito, PIX, dinheiro e por último boleto/carnê.
Buscando entender o comportamento do consumidor fizemos algumas perguntas relacionadas as suas decisões na hora das compras.
Em uma das questões perguntamos sobre o hábito antes de comprar o presente, 50% disseram que pesquisam tanto em lojas físicas, como online e compram no lugar mais barato. 27% disseram que não tem tempo para pesquisar e compram onde achar mais fácil. 17% que pesquisam online e compram em lojas físicas e 6% pesquisam em loja física e compram online.
Dos entrevistados que costumam fazer compras online a maioria disse que é muito importante que o local que elas vão comprar tenham credibilidade e segurança, o segundo item muito importante é o valor do frete, seguido de prazo de entrega e facilidade no pagamento. Ações como cashback foram consideradas pouco importantes pela maioria.
Dos entrevistados que fazem compras presenciais, o atendimento foi o item mais citado como muito importante, seguido de variedade de produtos, segurança, forma de pagamento, estacionamento e sorteio de prêmios.
Os presentes mais citados foram: roupas, calçados, perfumes, joias, chocolates, jantares, celulares, eletrônicos e livros.
A última pergunta foi sobre o hábito do consumidor durante as compras. A maioria, 55%, disseram que aproveitam para passear quando estão comprando os presentes, 20% disseram que dão preferência para empresas associadas ACIV por conta de campanhas promocionais, 10% disseram dar preferência para lojas associadas ACIV por conta do estacionamento gratuito e 6% que dão preferência para estabelecimentos com campanhas promocionais próprias. 9% disseram que não se atentam a fatores como promoções ou decoração durante as compras.
“O objetivo dessa pesquisa é orientar os empresários de Varginha quanto ao comportamento dos consumidores para o Dia das Mães”, lembrou o presidente da ACIV, Anderson de Souza Martins.
Anderson destaca ainda que é possível observar um grande aumento nas consultas ao SPC Brasil/Serasa, o que indica possível crescimento das vendas nessa data. “Esperamos que as vendas cresçam pelo menos 10% em comparação com o mesmo período de 2022”, concluiu.
O horário especial de funcionamento do comércio começa nessa quarta-feira (10) das 8h às 20h. O horário se repete até na sexta-feira e sábado (13) o comércio funcionará até às 18h.