Levantamento da ACIV e CDL mostra preferência por compras online, ticket médio elevado e foco em roupas e calçados
Uma pesquisa realizada pela Associação Comercial, Industrial, Agropecuária e Serviços de Varginha (ACIV) e pela Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) aponta que 77,7% dos consumidores da cidade pretendem realizar compras nesta Black Friday. O estudo detalha hábitos de consumo, valores que devem ser investidos e principais tendências para o período.
De acordo com o levantamento, 22,3% dos entrevistados pretendem comprar cinco ou mais presentes, enquanto 21,4% devem adquirir apenas um item. Outros 17,5% planejam comprar dois presentes, 11,6% três presentes e 4,9% quatro itens. A parcela que não pretende comprar corresponde a 22,3%.
No quesito financeiro, 64,7% dos consumidores afirmaram que devem gastar acima de R$ 200, seguido por 15,7% que pretendem desembolsar entre R$ 51 e R$ 100; 11,8% entre R$ 100 e R$ 200; e 7,8% entre R$ 21 e R$ 50.
A forma de pagamento preferida é o cartão de crédito parcelado, citado por 46,2% dos entrevistados. O PIX aparece em segundo lugar, com 23,1%, seguido do dinheiro (16,9%), cartão de débito (10,8%) e outros meios (3%). Segundo o presidente da ACIV e vice-presidente da CDL, André Yuki, o parcelamento influencia diretamente no ticket médio mais alto desta edição.
“O cartão de crédito explica por que os consumidores estão dispostos a comprar mais produtos e investir valores maiores. O parcelamento facilita esse movimento, especialmente em datas promocionais como a Black Friday”, destacou.
A pesquisa também revelou onde os consumidores pretendem realizar suas compras: 68,8% optam pelo e-commerce, 16,7% pelas lojas do Centro, 10,4% pelo shopping e 4,1% por lojas virtuais de empresas da cidade. André Yuki observa que a tendência digital se intensificou:
“Tivemos um crescimento de 32,6% na preferência pelas compras online em relação ao ano passado. Isso reforça a necessidade de o varejo local estar presente no ambiente digital”, afirmou.
Entre os fatores que mais influenciam o consumidor na hora de decidir a compra, descontos e promoções lideram com 27,4%, seguidos pelo preço (24,8%), qualidade do produto (22,9%), atendimento (12,7%), comodidade (8,9%) e marca (3,3%).
A pesquisa também mostra que 42,2% dos entrevistados devem comprar para si mesmos, enquanto 22,9% vão adquirir produtos para namorado(a), esposa(o) ou noivo(a). Compras para pais representam 10,8%, amigos 8,4% e filhos 3,6%. O restante será destinado a netos e sobrinhos.
Os produtos mais desejados nesta Black Friday são, pela ordem: roupas, calçados, eletrônicos, celulares, eletrodomésticos, brinquedos, eletroportáteis, cosméticos, joias e utilidades domésticas. Segundo Yuki, há uma mudança na preferência dos consumidores.
“Percebemos que eletrodomésticos e eletrônicos perderam força neste ano, dando espaço para itens mais acessíveis, como roupas, calçados e cosméticos”, pontuou.
Quando questionados sobre a confiança nas promoções, 68,6% acreditam que os descontos são reais em alguns casos, 21,6% confiam plenamente e 9,8% não acreditam nas ofertas.
Dicas para os empresários na Black Friday
Com base no levantamento realizado pela ACIV e CDL, os lojistas podem se preparar melhor para atender à demanda crescente nesta Black Friday:
- Explore vendas agregadas
77,7% dos consumidores querem comprar e 22,3% adquirirão cinco ou mais presentes. Kits e combos aumentam o ticket. - Prepare produtos acima de R$ 200
Mais de 64% pretendem gastar acima desse valor. - Facilite o parcelamento
O cartão de crédito é a forma de pagamento favorita dos consumidores. - Reforce sua atuação no digital
O e-commerce é a escolha de 68,8% dos entrevistados. - Ofereça descontos reais
Preço e promoções são os maiores motivadores de compra; apenas 9,8% não confiam na Black Friday. - Personalize a comunicação
42,2% vão se presentear. Fale diretamente com o comprador final. - Destaque roupas e calçados
Eles lideram a intenção de compra este ano. - Pense em estratégias para o público feminino
Mulheres demonstram maior disposição de compra. - Use argumentos claros para o público mais velho
Eles são os mais desconfiados quanto aos descontos.